Hoi Anneke,
Een roestende Crock-pot slowcooker… dat heb ik nog niet eerder gehoord.
Welk type is het?
Als hij slechts een jaartje oud is dan zou garantie kunnen gelden indien het een productiefoutje betreft, maar dan is het inderdaad wel nodig dat je weet waar hij aangeschaft is vrees ik.
Je zou je altijd kunnen richten tot de importeur van het merk in Nederland als je op zoek bent naar een mogelijke oplossing voor het probleem.

Ik zou de verkoper (webshop of winkel) contacten, aangezien zij de partij zijn die de verkoop hebben verzorgd, zijn zij ook het eerste aanspreekpunt bij defecten.